Комплексное обслуживание
ИТ-инфраструктуры компаний и холдингов
Автоматизация информационных, производственных и бизнес-процессов
Наша производительность за март 2025 г.
- 2 135
Пользователей на сопровождении - 1922
Исполненных обращений - 158
Проектных человеко-часов - 512
Обслуживаемых серверов - 812
Объектов на мониторинге - 315
Обслуживаемой оргтехники - 99.2%
Соблюдение SLA (90%~100%) - 4.96
Оценка качества (1~5)
Предоставляем передовые ИТ-сервисы!
Обеспечиваем высокое качество и скорость выполнения ИТ-услуг!
Используем лучшие практики и ИТ-технологии!
Преимущества и возможности
Каталог услуг
Как мы работаем
Подготовка
- анализируем поставленную задачу
- осуществляем поиск нужной информации, изучаем рынок и технологии для её решения
- проводим бесплатный ИT-аудит Вашей Компании
- формируем ИТ-сервисы для Вашей Компании и/или готовим техническое задание на проект
- согласовываем план работ сроки, стоимость и команду специалистов
Разработка
- прорабатываем технологию и варианты реализации проекта и/или ИT-сервисов
- проводим согласование сформированных решений
- формируем полноценный проект и/или ИT-сервисы под Вашу Компанию
Внедрение
- проводим пилотный запуск и тестовую эксплуатацию
- выявляем недостатки и проблемы, устраняем их
- демонстрируем внедряемое решение по проекту и/или ИT-сервисам Вашей Компании
- внедряем в промышленную эксплуатацию проект и/или ИT-сервисы
Сопровождение
- подготавливаем полный пакет необходимой документации
- согласовываем организационные мероприятия и ответственных лиц
- оказываем техническую поддержку
- получаем регулярную обратную связь на всех уровнях
- используем службу качества и учитываем все ваши замечания и пожелания к нашей работе
Аутсорсинг — одна из наиболее современных и успешных бизнес-моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ Заказчика.
Основные преимущества ИТ-аутсорсинга:- Отсутствие расходов со стороны Заказчика на поиск и подготовку квалифицированных специалистов
- Узкая специализация персонала позволяет достигать высочайшего качества работы информационных систем и ИТ-сервисов
- Сокращение объемов налогообложения по сравнению со штатным персоналом
- Обеспечение бесперебойной работы имеющейся инфраструктуры, повышение безопасности и надежности работы информационных систем
- Оперативное и качественное внедрения новых ИТ-сервисов
- Жесткий контроль качества со стороны ИТ-компании
- Короткие сроки реагирования на инциденты и заявки
Если Вы хотите проконсультироваться, понять какие услуги подходят именно для Вас — позвоните нам, закажите обратный звонок специалиста, напишите на почту, в мессенджеры. Для получения коммерческого предложения на комплексное ИT обслуживание Вашей компании, оформите заявку на сайте. Для экономии вашего времени, отправьте нам бриф, с информацией необходимой для расчета стоимости услуг.
Далее:
- Оперативно свяжемся с Вами
- Обсудим актуальные проблемы и задачи
- Подготовим и отправим предложение о сотрудничестве
- Проведем выездные переговоры или онлайн встречу
- Обговорим детали сотрудничества, ответим на все интересующие вопросы
- Согласуем условия договора
- Подпишем договор и приступим к выполнению своих обязательств
Обращение можно сделать несколькими способами:
- Отправкой e-mail сообщения. Обращение автоматически регистрируется в системе учета заявок
- Через систему автоматической регистрации заявок
- По телефону +7 (495) 116-17-77
Набирая номер, Вы можете связаться с системным администратором закрепленным за вашей компанией. Заявку зарегистрирует наш специалист.
Стараемся оказать помощь, как можно оперативнее. Время реакции по заявкам, параметры выполнения заявок и/или время прибытия специалиста, согласовывается с Заказчиком и регулируется соглашением об уровне ответственности (SLA), которое является неотъемлемой частью договора. Время реакции напрямую зависит от выбранного тарифа и согласованных условий договора.
- Количество компьютеров, серверов, сетевого оборудования и оргтехники
- Использование серверных операционных систем (Microsoft, Linux, Unix)
- Использование серверных систем баз данных (Microsoft SQL, PostgreSQL, Firebird и т. д.)
- Использование специализированного программного обеспечения (1С, различные CRM-системы и ERP -системы)
- Количество сотрудников организации, которым необходимы ИТ-сервисы
- Количество адресов обслуживания (офисы, филиалы, магазины, удаленный склад, производство и т. д.)
- Режим работы организации
- Необходимость ИT-обслуживания в выходные и праздничные дни
- Время работы технической поддержки
Соответственно, при изменении этих параметров, стоимость может как увеличиваться, так и уменьшаться.
По различным обстоятельствам, такое конечно может случиться. Мы с пониманием относимся к нашим клиентам и уважаем их решения.
В этом случае мы руководствуемся правилом 4-х «П»
- Полностью выполним свои обязательства
- Передадим все доступы и пароли
- Проконсультируем по возникшим вопросам
- При необходимости посодействуем и после даты завершения договора
Также Вы можете не беспокоиться о конфиденциальности информации, полученной нами во время сотрудничества. Соглашение о неразглашении информации (NDA) действует в течение 5 лет с момента прекращения договора.
Заполните форму, получите консультацию и узнайте, как «Лайв Технолоджи» может помочь расти Вашему бизнесу
дальше?
Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных
· имя, электронная почта и телефон;
· источник захода на сайт http://www.live-tech.ru (далее – Сайт Компании) и информация поискового или рекламного запроса;
· данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
· пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
· данные, характеризующие аудиторные сегменты;
· параметры сессии;
· данные о времени посещения;
· идентификатор пользователя, хранимый в cookie,
для целей повышения осведомленности посетителей Сайта Компании о товарах и услугах Компании, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.
Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование.
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт Компании и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
Ваша заявка успешно отправлена.
В ближайшее время мы с Вами свяжемся!
Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «Лайв Технолоджи», которая находится по адресу: г. Москва, Большой Николопесковский переулок, д. 13 (далее – Компания), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов Google analytics, Tilda, Яндекс.Метрика в соответствии со следующим перечнем:
- имя, электронная почта и телефон;
- источник захода на сайт http://www.live-tech.ru (далее – Сайт Компании) и информация поискового или рекламного запроса;
- данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
- пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
- данные, характеризующие аудиторные сегменты;
- параметры сессии;
- данные о времени посещения;
- идентификатор пользователя, хранимый в cookie,
для целей повышения осведомленности посетителей Сайта Компании о товарах и услугах Компании, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.
Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование.
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт Компании и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.